组长负责制在消毒供应中心管理中的应用效果评价

West China Stomatology College,Sichuan University,Chengdu 610041,China

摘要:

目的探讨组长负责制在消毒供应中心管理中对工作质量及效率的影响。方法在消毒供应中心各环节设立组长岗位，实施组长负责制，通过质控检查与临床满意度问卷调查，比较组长负责制实施前后的工作质量、效率和临床满意度变化。结果实施组长负责制后，消毒供应中心清洗合格率由之前的92.00%（460/500）上升至98.60%（493/500），包装合格率由90.00%（270/300）上升至98.00%（294/300）；临床科室对消毒供应中心的满意度由85.00%（408/480）上升至97.08%（466/480），上述指标在实施组长负责制前后比较，差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论实施组长负责制，激发了各级护理人员的潜能，提高了工作效率和质量，使护士长工作回归到管理层面，临床服务满意度得到提升。

Abstract: