追踪方法学是一种过程管理的新方法，包括个案追踪和系统追踪，2006年开始应用于JCI评价，是2004年美国医疗机构评审联合委员会现场调查方法之一，其最重要的方式是现场评估。通过评价者与员工和患者的交流、医疗记录、评价者观察构成的动态现场调查过程，全面描述医院的组织服务流程^[1-3]。医院环境卫生与医院感染密切相关^[4]，血液透析系统包括透析机、透析器、透析液、水处理及其他辅助装置，该系统各个环节的污染均可导致患者发生感染和热原反应，因此血液净化中心是医院感染高危科室。笔者应用追踪方法学调查某医院一起血液透析室透析液微生物监测不合格案例，查找出不合格原因，并制定、落实相应的整改措施，及时杜绝感染隐患，保证透析液的质量。现报告如下。

1 资料与方法 1.1 一般资料

2018年8月19日，感染管理科监测发现血液透析室送检标本中4份透析液标本细菌数(>2 000 CFU/mL)，超过《标准血液透析及相关质量用水》YY 0572—2015^[5]中透析用水细菌数不超过100 CFU/mL的要求。

1.2 方法 1.2.1 个案追踪

2018年8月19日在环境卫生学监测报告中发现血透室透析用水微生物污染，经调查确定污染源在血液透析室。

1.2.2 系统追踪

立即组建血液透析用水微生物监测超标事件追踪小组。组长：感染管理科科长；组员：感染管理科专职人员、血液透析室主任、护士长、设备工程师、检验科工作人员。追踪小组8月20—23日分组前往血液透析室，采用互动式讨论、现场观察、监测报告和文档记录等，对血液透析用水进行系统追踪，分别调查水处理流程、血液透析工作流程、消毒流程及记录、环境卫生学监测记录。通过与工作人员交谈了解水处理系统消毒制度和程序是否制定，是否有培训。观察消毒人员的工作流程是否符合消毒制度及无菌技术。查看消毒记录及环境卫生学监测记录，发现问题是否进行质量持续改进。

1.2.3 风险点识别

对血液透析整个流程进行追踪，识别出水处理机、水路、反渗水、成品A液和B液的配液桶及盛装容器、配置后的B液、配置B液的过滤器为透析液微生物超标的风险点。针对各风险点分别采集A液、B液、反渗水、B液配制桶、分装桶、配置B液的过滤器等标本送检微生物培养。

1.2.4 追踪过程中发现的问题

追踪调查小组深入科室调查事件的发生，再次采样发现主要问题为B液配制过程的污染，8月24日再次通过追踪发现存在以下问题：①科室工作人员对水处理器、透析单元等的消毒未引起足够重视，发现透析液微生物监测不合格，未主动及时查找原因。②科室消毒方法及制度培训不到位，除固定的操作者外其余人员不知晓消毒方法及制度。③科室为节约成本，擅自取消透析设备后的微粒子过滤器。④科室水处理器及水路消毒频次不够，规范要求每月一次，科室执行每季度一次。⑤在人力资源安排上，没有安排足够的人力，以保障浓缩B液配制桶及分装桶规范消毒，消毒操作及B液配制由工人完成。⑥科内感染管理质控流于形式，每周消毒透析浓缩B液配制桶及分装桶的执行情况没有科内质量控制及监管，过氧乙酸消耗量显示消毒频次明显不够。⑦科室B液分装桶陈旧，没有B液分装桶相关使用规定。见图 1。

1.2.5 通过追踪进行持续改进

针对追踪所存在的问题，分别制定了：①选派科室工作人员5名参加市级血液透析治疗用水与感染控制的专题培训。②科室水处理器及水路消毒严格按照每月一次的规范执行，出现监测不合格立即消毒，直至合格。③科室对全科室的工作人员培训血液透析消毒隔离制度及方法，消毒专职人员设置A/B角，科室组建20人的消毒小组。④加派周日消毒浓缩B液配制桶及分装桶的工作人员2名，保障消毒工作落实到位，并且护士长现场监督消毒工作。⑤血液透析室水处理间管理采用指纹门禁，无资质人员无权限进入，配置B液的工作需由有资质的护士完成, 配置过程严格执行无菌技术。⑥联系药学部积极采购过氧乙酸消毒剂，保证临床使用；联系设备保障部采购过氧乙酸浓度监测卡，保障消毒工作持续有效开展。⑦更换科室陈旧的B液分装桶200个，并规定B液分装桶使用时限不超过1个月。在随后的9个月，应用PDCA循环对整改措施及落实和效果进行持续的追踪、反馈。

1.3 环境卫生学检测方法

透析液、A液、B液均采用无菌注射器抽取1 mL标本加入无菌试管, 吸取0.5 mL标本加入血琼脂平皿中均匀涂布, 置于35℃细菌培养箱中培养48 h后取出进行菌数计数和菌种的鉴定。各种容器表面: ①盛装B液的容器表面选取容器瓶口的所有内表面。②B液过滤器，采用无菌剪刀剪去过滤器内面过滤网放入含有培养液的无菌试管中。

1.4 统计学分析

应用SPSS 22.0统计软件，计数资料采用χ²检验，P≤0.05为差异有统计学意义。

2 结果 2.1 整改前随机采样送检结果

按照YY0572-2015(透析用水细菌数≤100 CFU/mL)标准评价，透析液、B液、B液分装桶和B液配制桶细菌数严重超标，见表 1。经细菌学培养鉴定均培养出革兰阴性菌。

2.2 整改措施实施前后透析用水微生物合检测格率情况

在对血透室进行全面消毒整改前检测标本125份，合格80份，合格率为64.0%。进行全面消毒整改后，对透析用水连续监测采样持续半年，采样125份，合格116份，合格率为92.8%。比较改善前后的微生物检测合格率，差异有统计学意义(P＜0.05)，见表 2。

3 讨论

追踪方法学是一种过程管理的方法学。研究^[6]表明，在为患者提供医疗服务过程中，有些复杂的流程包括很多要素、子流程或环节。在医院就诊过程中有一部分幕后子流程或环节，患者不能直接经历或体验。血液透析治疗用水的消毒就属于此环节。血液透析是透析患者维持生命的有效治疗手段，如果透析用水达不到标准要求，透析液中的有害物质通过透析膜弥散直接进入患者体内，即使较低浓度的有害元素，长期蓄积也会导致慢性中毒，导致患者各种急、慢性并发症，甚至危及生命，严重影响透析质量及患者远期预后^[7-9]。浓缩透析A液为含各种电解质的高渗液，其pH值为3.0，呈酸性，有抑菌作用。浓缩透析B液其主要成分是碳酸氢纳，呈碱性，极易被细菌污染^[10]。笔者针对透析液微生物监测超标，对血液透析系统消毒进行以个案追踪为基础的系统追踪，运用根因分析等质量工具，发现本次监测不合格的直接原因为B液配置桶及分装桶微生物污染。如果长时间未对其进行有效消毒处理，细菌会不同程度的在容器壁形成菌苔生物膜。只要生物膜一旦形成，透析液所遭受的污染程度就会大幅度的加剧。生物膜虽然属于一种较为常见的污染物，但是对其清除具有较高的难度，难度主要在于生物膜之中有大量的细菌存在，细菌被灭杀之后，能够长时间持续释放出大量的内毒素，导致透析用水的质量出现大幅度的下降，由此可见，对B液配置容器进行定期消毒具有重要的意义。

对血透室的追踪调查及整改，结果显示, 控制细菌污染的措施首先是加强透析液配置过程的管理，建议有条件的医院使用联机无菌Bibag干粉或厂家提供的原装无菌A、B浓缩液，以及对血液透析设备进行正确消毒，血液透析设备的消毒需由血液透析室的专职技术人员完成^[11]。

为此本院制定了切合实际的血液透析设备消毒流程：定期检修反渗透装置，每周对反渗透装置清洗一次；每月使用0.2%的过氧乙酸消毒防渗透装置及水路，消毒方法采用联机消毒；每日反渗水冲洗B液配制桶及分装桶，每周使用0.2%的过氧乙酸浸泡消毒B液配制桶及分装桶；B液分装桶每半年更换一次；出现环境监测不合格时(排除采样污染因素)立即对反渗透系统及水路消毒，直到监测合格。血液透析质量管理工作重在监测和预防，贵在坚持，需要不断完善^[12-13]。只有严格遵守质量控制规范，对各个环节有针对性的管理，运用质量管理工具发现问题及时纠正干预，使血液透析治疗更安全有效^[14]。

综上所述，应用追踪方法学能够及时发现医院感染隐患的环节、原因，对保障患者安全有积极意义，追踪方法学对于医院感染管理及质量持续改进是一种非常有效的质量管理工具^[15-17]，应在实际工作中推广。